Preguntas frecuentes
P: ¿Cuál es su MOQ?
R:Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto. Por ejemplo:
- Los artículos de menor precio-, como el extracto de MACA, normalmente requieren un pedido mínimo de 1 kg.
- Productos como los péptidos cosméticos ghk-cu generalmente requieren un pedido mínimo de 10 mg a 1 g.
P: ¿Ofrecen muestras gratuitas?
R:Ofrecemos una determinada cantidad de muestras gratuitas a socios-a largo plazo. Los nuevos clientes podrán solicitar muestras en función de circunstancias específicas, siendo los gastos de envío a cargo del cliente.
P: ¿Puede proporcionar informes de prueba o certificados relevantes para sus productos?
R:Sí, podemos proporcionar informes de pruebas COA, MSDS, HPLC, UV y otros, así como documentos de certificación de terceros-adaptados a los requisitos del cliente.
P: ¿Ofrecen precios competitivos?
R: Como fabricante directo que elimina intermediarios, nuestros precios son más competitivos que los de sus pares de la industria, lo que le ayuda a reducir los costos de adquisición.
P: ¿Aceptan negocios OEM/ODM?
R: Por supuesto. Sinov no solo exporta materias primas cosméticas en polvo, extractos de plantas en polvo e ingredientes nutricionales para la salud, sino que también proporciona sus derivados-como cápsulas, gomitas, aerosoles y otras formas de productos.
P: ¿Ofrecen servicios de etiquetado privado?
R:Sí, los servicios de personalización de Sinov incluyen etiquetado privado. Ofrecemos producción OEM adaptada a los requisitos de su marca.
P: ¿Pueden proporcionar envases personalizados?
R:Sí, ofrecemos diversas opciones de embalaje que incluyen botellas, bolsas, frascos y tiras según los requisitos del cliente, con soporte para diseños personalizados.
P: ¿Tiene un equipo dedicado a manejar las solicitudes personalizadas de los clientes?
R:Mantenemos un equipo integral de OEM y ODM capaz de ofrecer-soluciones integrales adaptadas a las diversas necesidades de los clientes. Para la personalización, cada paso-desde la I+D de la formulación del producto y el diseño del embalaje hasta la fabricación-es administrado de principio a fin-a-profesionales experimentados.
P: ¿Es usted un fabricante de ingredientes cosméticos?
R: Sí, somos un fabricante. Sinov opera laboratorios y fábricas independientes dedicados a la investigación de ingredientes cosméticos.
P: ¿Cuál es su capacidad de producción anual?
R:Nuestras fábricas mantienen una amplia capacidad de producción anual. Tres instalaciones de gran-escala garantizan la entrega oportuna de pedidos de gran-volumen. Además, la empresa está ampliando actualmente sus capacidades de producción.
P: ¿Qué tan sólida es su capacidad de I+D?
R:Nuestro dedicado equipo de I+D desarrolla nuevas formulaciones y formas de dosificación basadas en las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes, y lanza periódicamente productos innovadores.
P: ¿Pueden conseguir otros tipos de productos para los clientes?
R:Sí, podemos ayudar a los clientes a adquirir productos que no fabricamos. Nuestra empresa ha establecido un equipo de adquisiciones dedicado que atiende a clientes internacionales para este propósito.
P: ¿Mantiene un inventario de existencias?
R: Para satisfacer las necesidades urgentes de algunos clientes, mantenemos la mayoría de los productos en stock.
P: ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?
R: La calidad del producto es nuestra principal prioridad. Todos los procesos de producción y gestión cumplen estrictamente con los estándares internacionales como ISO y SGS, lo que garantiza una trazabilidad total. Cada lote se somete a múltiples inspecciones rigurosas para garantizar la seguridad y la estabilidad.
P: ¿Cuál es su plazo de entrega típico?
R: Esto depende de su cantidad y requisitos específicos. Para compras-en lotes pequeños, el envío se puede organizar el mismo día o el día siguiente después del pago. Para pedidos personalizados, los plazos de entrega se confirmarán previa consulta con nuestro equipo comercial.
P: ¿Dónde está ubicada su fábrica?
R: Nuestra fábrica está situada en Shandong. Damos la bienvenida a las visitas a nuestra empresa.
P: ¿Cuál es su capacidad de producción anual?
R: Nuestra fábrica mantiene una amplia capacidad anual para garantizar la entrega oportuna de pedidos de gran-escala y, al mismo tiempo, admite pedidos de lotes pequeños-de manera flexible.
P: ¿Cuáles son sus grupos de clientes?
R:Nuestros clientes incluyen empresas de cosméticos, empresas de formulación de cosméticos, marcas de productos nutricionales para la salud, empresas comerciales, distribuidores e instituciones de investigación.
P: ¿Ofrecen soporte postventa-?
R:Contamos con un equipo de posventa-dedicado. Para proteger los derechos de los clientes, proporcionamos muestras para realizar pruebas por adelantado. Si surge algún problema, las devoluciones o cambios están garantizados.
P: ¿Cómo empaqueta sus productos?
R:Utilizamos embalajes de doble-capa con bolsas interiores de plástico y bolsas de papel de aluminio. Cada bidón de 25 kg se coloca dentro de un bidón de fibra. Algunos ingredientes cosméticos se envasan en botellas pequeñas o se personalizan según los requisitos del cliente.
P: ¿Qué pasa con el envío?
R:Para lotes pequeños, recomendamos FedEx, DHL o UPS para una entrega internacional rápida y segura. Los envíos a granel se manejan mejor mediante transporte aéreo o marítimo.
P: El despacho de aduanas es un desafío en nuestro país. ¿Cómo se maneja esto?
R: Para regiones con aduanas estrictas como China, el sudeste asiático y América del Sur, nuestro equipo dedicado de despacho de aduanas se encarga de los envíos. Todavía tenemos que encontrar problemas de detención de carga.
P: ¿Cuál es la política de su empresa si deseamos distribuir productos Sinov en nuestro mercado?
R:Primero, gracias por su interés en promocionar los productos SINOV. Actualmente contamos con distribuidores en 40 países y regiones de todo el mundo. Las políticas varían según la región, así que no dude en contactarnos para discusiones detalladas.
P: ¿Cómo puedo realizar el pago?
R: Aceptamos transferencias bancarias T/T, L/C y otros métodos de pago comunes.
P: Estoy ubicado en un país sancionado. ¿Ofrecen servicios a dichas regiones?
R: Mantenemos canales de exportación dedicados para dichos clientes y podemos aceptar pedidos en consecuencia.
P: ¿Su empresa ofrece descuentos?
R:Ofrecemos descuentos basados en acuerdos mutuamente beneficiosos. También pueden aplicarse políticas de descuento especiales durante ciertos días festivos.
P: ¿Participa en ferias comerciales internacionales?
R: Sí. Para mejorar la comunicación con los clientes, asistimos anualmente a exposiciones en diferentes continentes.

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Correo electrónico:sinov@pharmachemm.com




